Импорт
Выдача документов в импортном отделе производится по рабочим дням с 10.00 до 17.00

Для получения информации по вопросам выдачи и документационного оформления прибывающих контейнеров просим письменно обращаться по следующим электронным адресам:

release@ocs.spb.ru — для запросов на получение релиз-ордеров. В теме письма обязательно должно быть указано название фидерного судна и дата. В теле письма должен быть указан номер контейнера (без пробелов и дефисов), срок действия релиза (по), приложен скан страхового полиса на оборудование (только для специализированных и рефрижераторных контейнеров). В случае запроса на продление релиза на контейнер уже погруженный на а/м, находящийся на терминале – обязательно укажите на это.

correction@ocs.spb.ru – для запросов на согласование необходимых корректур коносамента.

return@ocs.spb.ru – для запросов на получение инструкций по возврату порожних контейнеров линии Hapag-Lloyd. Запрос направляется по эл. почте в формализованном виде вложенного файла формата .xls согласно проформы. Запросы присланные в иной форме к обработке не принимаются.

importdocs@ocs.spb.ru – у вас есть возможность дистанционно получить импортные документы на груз в электронном виде БЕЗ обращения в наш офис. Для использования этой функции ознакомьтесь с инструкцией.

Узнать о местонахождении ваших контейнеров можно также на сайте www.hlcl.com без прохождения регистрации.
В разделе Online busines, после прохождения соответствующей регистрации, вы можете получить расширенный доступ к дополнительным функциям по отслеживанию груза, интерактивному расписанию, просмотру своих букингов и т.д.

Актуальную информацию о дате прихода фидерного судна в порт Санкт-Петербурга, а также сроки начала выдачи импортных документов вы также можете узнать на нашей странице сайта Вконтакте.